Autistici-Inventati Frequently-Asked Questions

1.1. ¿Sobre qué se trata este proyecto?: Si no tienes idea sobre qué trata el proyecto: primero lee nuestro manifiesto; si todavía tienes dudas y también has leído nuestras preguntas frecuentes, bueno, escríbenos. Intentaremos responderte.
1.2. ¿Cuánto ancho de banda utilizamos?: Actualmente nuestros servidores usan aproximadamente unos 2-3Mb/s. Sin embargo, considerando el número de usuarios que tenemos, el ancho de banda con el que contamos es insuficiente.
1.3. ¿Qué sistema operativo utilizamos?: DebianGNU/Linux.
1.4. ¿Tenéis documentos sobre la configuración/instalación de los servidores?: Todo el material que elaboramos sobre la experiencia de un servidor Debian de producción se encuentra disponible en la sección sobre el Plan R*.
1.5. ¿Cuánto hace que estáis online?: El primer servidor fue instalado el 3 de marzo de 2001, y estamos online desde el 19 de abril del mismo año; por lo que ese es nuestro cumpleaños. El proyecto fue oficialmente lanzado en la reunión “Hackmeeting” de 2001.
1.6. ¿Cuántos usuarios de correo tenéis? ¿Cuántos sitios web y listas de distribución alojáis?: No podemos dar cifras exactas, pero alojamos alrededor de 9,000 casillas de correo, 1200 sitios web, 2300 listas de distribución y unos 3700 blogs.
1.7. ¿Quién es legalmente responsable por este proyecto?: La "Asociación Cultural Investici" es la persona legal que firma los contratos de la conexión y dueña de los dominios relacionados con el proyecto "A/I".

2. Contribuyendo y apoyando el proyecto

2.1. ¿Cómo puedo apoyar vuestro proyecto?: Si quieres apoyarnos, lee la sección “Donar” en nuestra web.
2.2. ¿Cómo puedo cooperar con este proyecto?: A/I acoge con agrado ideas nuevas y útiles (no tienen que ser estrictamente técnicas para ser útiles ;) ). Si tienes propuestas, escribe a info@autistici.org
2.3. Tengo conocimientos de administración de sistemas/scripting/codificación.: A/I no tiene necesidades específicas para la administración de sus servidores. Apreciamos cualquier software lanzado bajo licencias del tipo GPL y que resulten útiles para la seguridad de la información contenida en nuestros servidores.
De todas maneras, os invitamos a usar vuestras habilidades y recursos para crear pequeños servidores que ofrezcan servicios de anonimidad.
2.4. Tengo conocimientos de diseño, comunicación y estrategias mediáticas.: Apreciamos cualquier ayuda que haga explícita nuestra intención: desde gráficos a presentaciones conceptuales, desde la accesibilidad al impacto del alcance de los medios de comunicación, ¡éstas son materias en las que nunca hemos sido demasiado buenos!
2.5. Me gustaría organizar un evento/fiesta/reunión en beneficio del proyecto. ¿Puedo? ¿Qué debo hacer?: ¡Claro! Si nos contactas, valoraremos cualquier acto benéfico para nuestro proyecto. De más está decirse, que los eventos no deben ser con fines comerciales y deben respetar los principios de nuestro manifiesto.
2.6. Tengo un montón de ancho de banda sin utilizar. ¿Puede esto ser de ayuda?: Sí. La conectividad es muy importante, y el ancho de banda inutilizado siempre debería ser usado. Si puedes y sabes como hacerlo (contáctanos si necesitas ayuda), puedes instalar un servidor y ofrecer cualquier servicio que desees (proxy, anonimizador, listas de distribución, ftp, p2p...).
Si tienes mucho ancho de banda inutilizado, pero no tienes tiempo para controlar un servidor, ponte en contacto con nosotros: intentaremos dar una solución para aprovechar tu ancho de banda sin utilizar. :)
2.7. Conozco/tengo/trabajo en un lugar donde se podría alojar el proyecto. ¿Estáis interesados?: Claro :) Ponte en contacto con nosotros, y nos lo pensaremos.
2.8. Me gustaría instalar un servidor y ofrecer algunos/todos (de los) servicios de A/I ¿Cómo puedo hacerlo?: Bien: es una idea genial. Solamente podemos aconsejarte que leas los documentos sobre la configuración de un servidor Debian, y quizás hacerte algunas recomendaciones. Lee algunas páginas en nuestra web y contáctanos para cualquier sugerencia. :)
2.9. ¿Podéis enlazar a mi sitio?: Si tu sitio está alojado en nuestros servidores, será automáticamente enlazado en nuestra página de sitios alojados. Si no, solamente enlazamos a proyectos similares, eventos excepcionales y/o campañas específicas.
2.10. ¿Puedo enlazaros en mi sitio?: Claro. Sobre todo si la descripción de nuestro sitio no es insultante. ;)

3. Donaciones y apoyo económico

3.1. ¿Quién apoya vuestro proyecto? ¿Tenéis patrocinadores?: No tenemos verdaderos patrocinadores o partidarios. Para apoyar nuestro proyecto, pedimos a nuestros usuarios una donación anual, y con su ayuda, a veces organizamos eventos de beneficencia.
3.2. ¿Cuánto pagáis por los servicios ofrecidos?: Nuestros servicios no tienen un precio fijo. Obviamente, ya que tenemos que pagar la infraestructura y conexión de nuestros servidores, necesitamos dinero. Generalmente hacemos campañas anuales para recaudar fondos en las que pedimos donaciones de acuerdo a las posibilidades de cada usuario (con la esperanza de que grupos y colectivos pueden hacer donaciones más grandes). Por ejemplo, 10 euros sería suficiente para casilla de correo, 20 euros para listas de distribución y si un grupo que utiliza un sitio web llegara a donar 50 euros, sería maravilloso.
De todos modos, aún si donas sólo algunos euros, ¡estaremos muy agradecidos! Si quieres saber más, lee nuestra página sobre donaciones.
3.3. ¿Son las donaciones desgravables?: No: las donaciones a A/I no pueden ser legalmente desgravadas. Podrían serlo, si fuéramos una organización sin fines de lucro reconocida como tal a nivel legal, pero para obtener esa categoría jurídica deberíamos pasar por procesos burocráticos que no hemos considerado sostenibles. Si crees que tal acontecimiento podría resultar útil, háznoslo saber: tal vez podrías darnos la aportación necesaria para que reconsideráramos nuestra categoría jurídica actual ;)
3.4. ¿Ganan los miembros (administradores, diseñadores, coders, lamers) dinero y/o recompensas por las actividades llevadas a cabo en relación al proyecto?: No: cualquiera que coopere con este proyecto es un voluntario. Nunca recibimos pagos/salarios/recompensas por el tiempo que le dedicamos al proyecto.
3.5. Estoy completamente arruinado, ¿Puedo tener una casilla de correo en vuestros servidores de cualquier forma?: Claro que puedes; pero en realidad, considerando que nunca tenemos suficiente dinero, podrías, quizás donar 5 euros, ¿o no? ¿No puedes? Bueno: esperamos poder sobrevivir de todos modos.
3.6. Puedo permitirme una pequeña/gran donación. ¿Qué debo hacer?: Antes de que cambies de parecer, ya que la generosidad es algo efímero, ¡lee la página de donaciones ahora! :)
3.7. ¿Son las donaciones anónimas?: Depende de la modalidad de pago que elijas: si nos das el dinero personalmente, o lo escondes en un CD que enviás por correo, lo son. Si eliges pagar con cheque o tarjeta de crédito, tu banco registrará la transacción. Sin embargo, nosotros no mantenemos un registro (solamente en nuestros corazones ;) ) de la gente que contribuye con dinero a nuestro proyecto. Desafortunadamente, aún no sabemos cómo recibir donaciones anónimas por internet: ¿Puedes sugerirnos alguna?
3.8. ¿Es posible llegar a un acuerdo para obtener mayor visibilidad en vuestra página web?: Si te refieres a intercambiar un link o banner por dinero, nuestra respuesta es, obviamente, No. Nunca aceptamos banners/links publicitarios, de parte de nadie. Aceptamos donaciones de cualquiera, siempre que no haya condiciones, ya sean explícitas o implícitas.
3.9. Me gustaría abrir un espacio web en los servidores de A/I, pero no sé si mi proyecto es adecuado.: Antes que nada, deberías leer nuestro manifiesto y nuestra política. Después, si crees que tu proyecto es adecuado, ve al formulario para solicitar un servicio.

4. Contacto y soporte.

4.1. ¡Algunos servicios no funcionan! ¡Esto es inadmisible!: Lo sentimos. Pero si crees que es inadmisible, ¡te recomendamos utilizar un servidor diferente! Nuestro grupo siempre intenta hacer lo mejor que puede para mantener todo funcionando, pero como ya deberías haber entendido, no se nos paga por este servicio y a veces los problemas son difíciles de resolver. Confía en nosotros, danos un poco más de tiempo, y esperamos mejorar nuestros servicios siempre un poco más. Lo que también será posible gracias a tus donaciones.
4.2. Os he escrito un correo hace más de una semana y aún no me habéis contestado. ¿Por qué?: Administrar este proyecto lleva tiempo, pero no es como un trabajo (no nos pagan por hacerlo): por eso puedes recibir una respuesta 10 minutos o 10 días después de habernos enviado un mensaje. Esto puede depender del clima o de una invasión de langostas: ¡nunca se sabe!
4.3. He tratado de rellenar el formulario para la petición de un servicio, pero algo salió mal. ¿Qué debería hacer?: Quizás solicitaste un servicio sin tener una cuenta con nosotros: en este caso, primero debes solicitar una casilla de correo y luego puedes solicitar otros servicios.
O quizás solicitaste un blog pero no tienes una cuenta de correo confiable. En este caso, primero necesitas tener una cuenta de correo con nosotros o con otro servidor que garantice anonimidad, y luego puedes tener el blog.
O quizás hay problemas con la configuración de tu buscador: si estás experimentando dichos problemas, por favor escríbenos a info@investici.org.
4.4. El campo “Comentarios” en el formulario es obligatorio. ¿Qué debería escribir allí?: Cualquier pista sobre porqué estás solicitando este servicio y quizás, qué quieres hacer con él.

5. Anonimidad y política.

5.1. ¿Por qué debería confiar en ustedes?

La confianza realmente depende de ti: tenemos una relación de confianza con muchos de nuestros usuarios, y tenemos un manifiesto describiendo todas las metas de este proyecto.
Pero esta no es suficiente razón para confiarnos toda tu privacidad. Aún cuando intentamos prevenir esto, podríamos perder control sobre nuestros servidores en cualquier momento (debido a la confiscación de la policía, a la interrupción casual de nuestros servicios, o a un bug, por ejemplo). No podemos, por esta razón, garantizar que la información en nuestros servidores nunca será violada e invitamos a nuestros usuarios a:

descargar toda su información personal;
encriptar sus archivos personales.

5.2. ¿Tenéis un registro que conecte a los usuarios de servicios con su identidad?

Al solicitar una cuenta, se te pide que rellenes un formulario con tu información. La información que introduzcas aquí será la única que tendremos.
Lo más sensible de la misma es la dirección de correo que hayas activado en otro servidor previamente: nos gustaría remarcar esto porque no queremos dar la ilusión de total anonimidad o garantizar una seguridad que no podemos asegurar.

5.3. ¿Qué registros en relación a las conexiones mantenéis? ¿En base a qué principios?

No mantenemos un registro que contenga información sensible. Nuestros servidores no registran la dirección IP desde las que los usuarios se conectan a ellos. Para lo único que llevamos registro es para procesos de depuración y por razones de seguridad. Para saber más, lee nuestra política.

6. Sobre el correo y las listas de distribución

6.1. ¿Cuál es el tamaño de mi casilla de correo?

En teoría no tiene límite: hasta ahora, hemos confiado en el sentido común de nuestros usuarios, y esperamos un cierto grado de auto-gestión y responsabilidad de parte de los mismos, quienes deberían saber que nuestro proyecto está totalmente administrado por voluntarios y sólo es mantenido por las donaciones que recibimos.

6.2. ¿Hay límite para el envío de adjuntos?

Sí: aproximadamente 10Mb, tanto para recibir como para enviar.

6.3. ¿Qué cliente de correo recomendáis para Windows?

Las herramientas que recomendamos están todas licenciadas como Software Libre, usualmente bajo licencias del tipo GNU/GPL. El cliente que recomendamos por sobre otros es el Mozilla Thunderbird: http://www.mozilla.org/products/thunderbird/

6.4. ¿Cómo configuro un cliente de correo para recibir y enviar e-mails?

Para detalles sobre configuración, lee nuestras pagina dedicada

6.5. ¿Cómo envío correos a través de TLS (protocolo encriptado)?

Puedes encontrar toda la información necesaria en nuestro apartado técnico de Howtos. Cualquier contribución a extender y mejorar nuestros howtos son bienvenidas: ¡Escríbela y envíanosla!

6.6. ¿Es la encriptación absolutamente necesaria?

No, no lo es; pero es una buena idea encriptar tu información. ¿Enviarías una postal con tu información personal para que todos la vieran? Un mensaje que no ha sido encriptado viaja como “texto plano” y no necesitas un científico computacional brillante para interceptar tu correo y leer su contenido.
A/I ofrece ambas opciones, un sistema de encriptación online (https en vez de http, donde la 's' significa 'seguro') y los protocolos encriptados IMAP-SSL y POP3-SSL para descargar tu correo. Estos sistemas no garantizan una seguridad total. Ésta sólo podría conseguirse al encriptar tu correo con GPG. Para saber más, lee nuestro howto sobre privacidad.

6.7. Recibo mucho spam. ¿Qué está sucediendo?

Usamos algunos filtros anti-spam, pero nunca son exactos. Además de ser paciente, podrías utilizar alguno de los muchos filtros para spam disponibles en los clientes de correo, por ejemplo en Thunderbird.

6.8. Mensajes legítimos están siendo marcados como spam ¿Por qué?

Envíanos el encabezado completo del mensaje, los encabezados ocultos X-Spam-Status y X-Spam-Report explican porqué un mensaje está etiquetado como spam.

6.9. ¿Cuán a menudo enviáis vuestro boletín de noticias/newsletters?

El boletín de noticias de A/I's no es enviado con regularidad: esto significa que recibirás, de vez en cuando, un correo nuestro. Por lo general, nuestros boletines son sobre:

Asuntos técnicos
Noticias sobre el proyecto y servicios
Noticias que consideramos importantes

Últimamente hemos enviado nuestros boletines una vez cada 2-3 meses, y damos más información en nuestro blog y en tu panel de usuario.

6.10. Ya no quiero recibir vuestros mensajes. ¿Qué debo hacer?

Bueno, si tienes una casilla en nuestros servidores, es necesario que recibas los pocos mensajes que enviamos (enviados por A/I). Esta es la única manera que tenemos de contactarte directamente, mantenerte al tanto sobre nuestros servicios y catástrofes e informarte sobre nuestra comunidad. No hace falta un gran esfuerzo para leerlos, intenta hacerlo. De cualquier modo, hay muchos otros servicios de correo gratuito que puedes utilizar.
Si recibes mensajes de listas de distribución alojadas en nuestros servidores, a las que no te has suscrito, sigue leyendo.

6.11. ¿Cómo puede ser que solamente pueda enviar mensajes a correos de inventati.org and/or autistici.org?

Si tienes este problema al usar el webmail, por favor, notifícanoslo inmediatamente. Si estás utilizando un cliente de correo, probablemente no estés usando correctamente el SSL para conectar a nuestro servidor SMTP. Verifica la configuración de tu cliente en nuestros howtos sobre correo.

6.12. Me gustaría cancelar la suscripción a una lista de distribución: ¿Qué debo hacer?

Si quieres cancelar la suscripción a una lista de distribución en nuestro servidor, ve a https://www.autistici.org/mailman/listinfo/LISTNAME (reemplaza LISTNAME con el nombre de la lista de la que deseas darte de baja, por ejemplo https://www.autistici.org/mailman/listinfo/ verifica que la lista se llame test@autistici.org). En el pie de página encontrarás la opción cancelar suscripción, y si no sabes tu contraseña, puedes pedir que te sea enviada al correo a través de una casilla específica en la misma página.

6.13. Me gustaría abrir una cuenta de correo en los servidores de A/I. ¿Qué debo hacer?

Ve a la página web dedicada y solicita una cuenta.

6.14. ¿Me enviaréis spam o mensajes publicitarios?

No, no lo haremos. A pesar de nuestros filtros anti-spam, recibirás spam de cualquier manera. Lo único que podemos asegurarte es que no daremos (ni gratuitamente, ni por razones comerciales) tu correo electrónico. Pero, como siempre, te recomendamos que seas cuidadoso al dar tu dirección de correo.

6.15. ¿Puedo usar mi casilla de correo con fines comerciales?

Si usas tu casilla de correo para trabajo, no tenemos problemas (también porque nunca controlamos el contenido de tu e-mail); pero si quieres una dirección de correo electrónico para tu trabajo y te has encontrado con este proyecto por casualidad, entonces la respuesta es NO. Para más información, lee nuestra política y manifiesto.

6.16. ¿Si dejo el contenido de mi casilla de correo en el servidor, está seguro?

No, no lo está. Como muchos otros servidores, también el nuestro puede tener accidentes que podrían socavar su seguridad. Además, a diferencia de otros servidores, los nuestros están potencialmente bajo más control. Hacemos lo mejor que podemos para proteger la privacidad de nuestros usuarios, pero esto podría ser insuficiente. Por lo tanto, invitamos a todos a descargar su correo e información y/o a encriptar sus archivos.

6.17. No puedo iniciar sesión en el webmail, recibo un error diciendo que mi usuario o contraseña son incorrectos.

Asegúrate de que el nombre de usuario que estás utilizando sea tu dirección de correo completa.

6.18. Puedo iniciar sesión en mi panel, pero no en el webmail.

Asegúrate de que tu contraseña no contenga espacios en blanco o caracteres extraños, si así fuera intenta cambiar tu contraseña desde tu panel.

6.19. No puedo acceder a mi casilla de correo luego de no haberla usado durante algunos meses.

Probablemente haya sido desactivada, ve a https://helpdesk.autistici.org y solicita la re-activación (recuerda utilizar un correo electrónico diferente para recibir nuestra respuesta).

6.20. ¡¡¡Todos mis correos han desaparecido!!!

Tal vez tu casilla de correo haya sido movida a otro servidor, y los correos estén sincronizándose, verifícalo en las noticias publicadas en nuestro blog: http://cavallette.noblogs.org. De cualquier manera, recuerda que no tenemos una copia de seguridad de tus e-mails, por lo que si estos son importantes, lo mejor es que los descargues con un cliente de correo.

6.21. Soy el propietario de una lista de distribución, pero no puedo recordar la contraseña para iniciar sesión en el panel de administración.

Puedes cambiar la contraseña de la lista desde el panel de usurario del proprietario de la lista. Si no funciona, ve a https://helpdesk.autistici.org y pídenos una nueva contraseña.

6.22. Soy el propietario de una lista de distribución, uno de las personas suscriptores no recibe los mensajes de la lista.

Pídele a ese usuario que verifique su carpeta de spam, tal vez los mensajes estén allí.

7. Sobre sitios web

7.1. Necesito un contador de visitas. ¿Qué debo hacer?

Puedes consultar nuestras estadísticas, que incluyen todos los sitios web.

7.2. ¿Puedo usar un contador de visitas u otros servicios comerciales en mi página web?

No! Los contadores de visitas comerciales son MALOS. Además de ser comerciales (lo que sería suficiente razón), los contadores externos hacen vanos nuestros esfuerzos por no violar la privacidad de los usuarios. Estos contadores crean bases de datos con información personal y direcciones IP, que luego venden. Esto no nos gusta. En lo que respecta a otros servicios comerciales, se aplica el mismo principio. Puedes tener buenas razones, y podemos discutirlas, pero generalmente no queremos servicios comerciales en nuestros espacios.

7.3. ¿Cuál es el límite de tamaño para mi web?

No hay una regla específica: digamos que no ponemos límites, a menos que el espacio utilizado dé problemas a todo el servidor. Si quieres subir material “pesado” (audio y video), recomendamos que lo alojes en espacios dedicados a estos respectos como http://www.arkiwi.org.

7.4. ¿Puedo subir material con derechos de autor, como archivos de mp3 y vídeos, aunque esté violando esos derechos?

No, lo sentimos. Nuestros servidores proveen servicio a miles de personas y no queremos problemas inútiles como violaciones de derecho de autor. Puedes usar P2P para este tema.

7.5. Tengo muchas cosas “pesadas” para subir (archivos de mp3 y vídeos con licencias libres). ¿Dónde debería ponerlos?

Antes de que subas estos archivos, mejor contáctanos y verifica que haya suficiente espacio en el disco duro. De cualquier manera, el lugar apropiado para subir el material es tu espacio FTP.

7.6. ¿Qué aplicación puedo usar para subir mi página?

Cualquier client de WebDAV. De otra forma, puede utilizar cualquier cliente de FTP, mejor aún si soporta SSL. Para más información lee este manual sobre FTP.

7.7. Al utilizar FTP, mi contraseña se encuentra en texto plano/no encriptado (por lo que puede ser descubierta fácilmente). ¿Cómo puedo solucionar este problema?

Si quieres administrar de manera segura tu sitio web, lee nuestro howto sobre WEB o utiliza WebDAV.

7.8. Necesito un foro. ¿Cuál debería usar?

Puedes pedirnos que abramos un foro dedicado en nuestro servicio centralizado de foros. De este modo tendrás menos problemas y preocupaciones sobre el software instalado en nuestro servidores :)

7.9. Necesito un blog. ¿Qué debo hacer?

Noblogs.org es nuestra nueva plataforma de blogs.

7.10. Necesito un servicio de CMS: ¿Cuál debería usar?

¡Aaaaargggh! Vale... contáctanos.

7.11. ¿Qué base de datos de software está instalada en los servidores deA/I?

MySql Server, y adminer para la interfaz de usuario web.

7.12. ¿Puedo usar banners comerciales en mi sitio?

No, no puedes. Y si lo haces, perderás nuestro respeto (y si insistes, tu sitio web).

7.13. ¿Cómo puedo poner mi favicon en mi sitio?

Debes usar este código HTML en la sección ENCABEZADO/HEAD de tus páginas: donde /path/to es el camino relativo a tu sitio.

 <link rel="shortcut icon" type="image/x-icon" href="/path/to/favicon.ico" />

7.14. No puedo instalar el CMS de drupal/joomla/wordpress.

Aquí tenemos algunas soluciones que debes aplicar a la fuente del CMS para que funcione en nuestros servidores, (cambia www.autistici.org por www.inventati.org donde sea necesario):

Joomla (1.5)

Joomla (1.7)

Wordpress

home

siteurl

phpBB3

Si aún tienes problemas, visita nuestro foro: forum.autistici.org o ingresa un ticket en helpdesk.autistici.org

7.15. No puedo borrar algunos directorios en mi espacio FTP

Verifica que tu cliente FTP muestre los archivos ocultos, y borra el archivo .htaccess antes de borrar el directorio.

8. Material, merchandising, propaganda, revolución de moda

8.1. He visto vuestros maravillosos +kaos suéteres y me gustaría tener uno. ¿Qué debo hacer? ¿Cuánto cuestan?: Todos esos suéteres fueron producidos y distribuidos en 2002. Lamentablemente no tenemos tiempo para administrar mercancía y distribuirla. En cuanto a nuestro merchandising, la producción de suéteres estará asociada a ciertos eventos, como nuestro tour kaos en la que la distribución resulta mucho más fácil.
8.2. He visto vuestras brillantes camisetas con una langosta en ellas. ¿Cómo puedo adquirir una?: ¡Eso fue hecho para la temporada primavera-verano de 2004! Quizás distribuiremos algunas camisetas en nuestros próximos eventos, pero aún no hemos desarrollado un sistema de distribución por demanda.
8.3. He visto vuestras pegatinas y me gustaría tener algunas: ¿Qué debo hacer?: a solución más fácil es descargar el archivo relevante e imprimirlo cerca de donde vives! Busca lo que quieres en nuestra sección Propaganda.
8.4. ¿Puedo imprimir las pegatinas por mi cuenta?: ¡Claro! Esto es la única forma segura de obtenerlos ;) Descarga los archivos aquí.

9. Prensa

9.1. Me gustaría entrevistarlos: ¿Es posible?: Claro, pero no podemos asegurarte nada. Generalmente preferimos ser entrevistados via e-mail y luego el artículo debe ser publicado bajo una licencia de Creative Commons.
9.2. ¿Puedo escribir un artículo sobre vosotros?: Por supuesto. Sin embargo, nos gustaría ser informados al respecto.
9.3. Me gustaría invitaros a un show de TV...: Generalmente no nos gusta la TV, pero...

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